Cuando me incorporé al equipo de Enlace (en noviembre de 2022) uno de los primeros estudios que me presentaron o, el que más llamó mi atención, fue éste: “Impacto de la Educación financiera en el interés por Créditos Hipotecarios”.
Su principal conclusión es que al fortalecer la educación sobre este tipo de préstamos, disminuye la probabilidad de autoexclusión por parte de los clientes finales.
El estudio vino a confirmar una realidad que en la empresa sospechaban desde hace tiempo, pero que carecía de respaldo: dentro del universo de cotizantes existen personas que no tienen las condiciones para comprar, y otros que sí pueden, pero creen que no.
En definitiva, el problema trasciende a lo económico, es también de percepción.
Una red que educa, guía y transforma
En ese entonces, ya se estaba desarrollando el prototipo de nuestra nueva red de portales. Un ecosistema digital con foco en el acompañamiento y educación a los usuarios que buscan una propiedad.
Al 2025, esta nueva red de sitios es una realidad y hoy seguimos avanzando en nuestro compromiso por guiar a los usuarios,con el lanzamiento de nuestro Programa de Educación Financiera: Con Propiedad.
Entendemos que la Educación Financiera es multidimensional, por eso nuestro programa se hace cargo de este desafío desde diferentes aristas, con herramientas concretas, que permiten a los cotizantes que ser propietario sí es posible.
El problema es real. La solución también
Como mencioné más arriba, en Chile muchas personas cotizan propiedades, pero no todas avanzan a la compra. Dentro del grupo de cotizantes, no todos tienen la capacidad financiera. Pero hay un porcentaje que sí podría comprar, pero no lo sabe. ¿La razón? Un contexto cargado de mensajes que refuerzan la idea de que “comprar es imposible”.
Este grupo es el que llamamos zona gris. Personas que con un empujón, una ayuda, y quizás, más tiempo del previsto, sí podrían comprar.
De eso precisamente se hace cargo Con Propiedad, un programa que busca revertir la creencia de que comprar es imposible.
¿Qué es Con Propiedad?
Es el programa de Educación Financiera de Enlace Inmobiliario, creado para convertir la desinformación en decisión, y la duda en acción.
Está diseñado para acompañar a los usuarios desde el momento en que se registran en nuestros sitios, en la búsqueda de su propiedad y a encontrar el financiamiento adecuado a su realidad.
¿Cómo lo hacemos? Mediante contenidos claros, asesoría personalizada y herramientas digitales, buscamos fomentar la conciencia financiera: esa comprensión profunda de que, con la información correcta, sí se puede.
¿Cómo funciona?
Con Propiedad se basa en tres pilares metodológicos y cuatro pilares de marca que definen nuestra forma de educar, comunicar y acompañar.
1. Enfoque de economía del comportamiento
Aplicamos estrategias que ayudan a tomar decisiones más informadas y confiadas:
-Recomendaciones personalizadas al registrarse.
-Simuladores que facilitan decisiones complejas.
-Recordatorios para no perder el rumbo.
-Contenidos breves, claros y accionables.
2. Aprendizaje por etapas
Acompañamos al usuario en todo su camino: desde informarse, hasta simular, cotizar, preaprobar y postular a subsidios. En este punto, nuestro sitio www.enlacesubsidio.cl cumple un rol fundamental para revisar la oferta específica acogida a este apoyo estatal.
3. Educación orientada a la acción:
Además de informar, empujamos a la toma de decisiones reales, mediante el uso de una comunicación clara y simple: reducimos barreras técnicas con un lenguaje directo y sencillo.
¿Qué iniciativas forman parte de Con Propiedad?
- Asesoría digital personalizada: al registrarse, cada usuario accede a herramientas y recomendaciones según su perfil.
- Curso digital de bienvenida: 7 módulos sobre subsidios, ahorro, tasas, preaprobación y más.
- Simuladores inteligentes: capacidad de pago, crédito hipotecario, acceso a subsidios.
- Newsletter bimensual: con contenidos accionables, avisos de subsidios y noticias del mercado.
- Ferias de vivienda: participación en ferias en las que entregamos asesoría presencial y orientación en la búsqueda de proyectos inmobiliarios.
¿Qué nos diferencia?
En Enlace somos más que una simple vitrina de propiedades. Nos interesa ser un agente de cambio y eso se refleja en los siguientes pilares:
1. Conciencia financiera
Ayudamos a que las personas comprendan su verdadera capacidad de compra, con herramientas que iluminan lo posible.
2. Confianza (empoderamiento)
Acompañamos paso a paso para que nadie camine sólo. Construimos confianza en que sí se puede ser propietario ¡y nuestro amigo Enlacy, está presente durante el proceso de búsqueda!
3. Accesibilidad a la información financiera
Desde la comparación de créditos hasta el acceso a subsidios, facilitamos el camino con datos claros y orientación útil.
4. Cambio de paradigma
Desafiamos la idea de que sólo algunos pueden acceder a una vivienda. Creemos que con la información y guía adecuada, muchos más pueden lograrlo.
Creemos en un Chile con más propietarios
Con el programa de Educación Financiera “Con Propiedad”, además de educar y acompañar a nuestros usuarios, transformamos percepciones.
Sabemos que el contexto es difícil, pero no es imposible. Nuestro desafío es que más personas se conviertan en propietarias, gracias a que lograron informarse y despertaron su “conciencia financiera”.
Este objetivo no sería posible sin todos ustedes que forman parte de la comunidad Enlace: inmobiliarias e instituciones financieras.
Por Vicky Estrada, Coordinadora de Comunicaciones, Enlace Inmobiliario.
